cu 23 de minute in urma
24 ianuarie 2025
Într-un oraș în care speranța de viață ar trebui să fie susținută de un sistem medical funcțional, Spitalul Municipal “Dimitrie Castroian” din Huși se confruntă cu o criză profundă. La rădăcina acestei decăderi se află o triadă de personaje care, prin incompetență și nepăsare, au transformat instituția într-un teatru al absurdului: Bogdan Popa, managerul turmentat; Ioan Ciupilan, primarul indolenței; și, nu în ultimul rând, preotul consilier în cadrul Biroului de Management al Calității Daniel Petcu, un personaj care pare să fi uitat jurămintele sacre.
În calitatea sa de consilier în cadrul Biroului de Management al Calității, Daniel Petcu ar trebui să fie garantul standardelor medicale și al siguranței pacienților. Responsabilitățile sale includ monitorizarea și îmbunătățirea calității serviciilor medicale, asigurarea conformității cu reglementările legale și promovarea unei culturi a calității în rândul personalului. Cu toate acestea, realitatea din spitalul Huși contrazice flagrant aceste atribuții.
Colapsul sistemului medical sub “supravegherea” lui Petcu
Sub “supravegherea” lui Daniel Petcu, spitalul din Huși a ajuns într-o stare deplorabilă. Lipsa acută de medicamente și materiale sanitare a dus la periclitarea vieții pacienților, cadrele medicale fiind epuizate din cauza condițiilor precare și a personalului insuficient. Într-o ședință de anul trecul, Consiliul de Administrație al spitalului a decis să propună demiterea managerului Bogdan Popa, invocând managementul defectuos și ignorarea problemelor stringente. Mai mult, în ultimul an, sute de pacienți au fost transferați de la Huși la spitale din Vaslui și Iași, din cauza incapacității spitalului de a le oferi îngrijirea necesară. Conform datelor oficiale, 859 de bolnavi care au avut nevoie în ultimele luni de serviciile spitalului Huși au fost trimiși în alte unități medicale. Aceste cifre nu reflectă doar o problemă logistică, ci și un eșec al managementului calității, domeniu în care preotul Petcu ar trebui să exceleze.
Atacurile asupra Dr. Nelu Tătaru, o diversiune de la propriile eșecuri
În loc să își asume responsabilitatea pentru dezastrul din spital, actuala conducere a unității sanitare și preotul Daniel Petcu trec la amenințări. De asemenea, își concentrează eforturile asupra discreditării medicului Nelu Tătaru, un profesionist respectat care a adus spitalului venituri considerabile prin muncă benevolă. Auditul inițiat de managerul Bogdan Popa, menit să găsească nereguli în activitatea lui Tătaru, a evidențiat, de fapt, volumul impresionant de muncă al acestuia și contribuția sa financiară semnificativă la bugetul spitalului. Auditul cu pricina a fost girat de Daniel Petcu. În fișa postului un consilier al Biroului de Management al Calității are printre atribuții și “ participarea la audituri interne și externe” Preotul-consilier, care este responsabil de managementul calității, este atât de “priceput” că nu a fost în stare să -i spună lui Bogdan Popa că se umple de ridicol.
Auditul absurd! Managerul Bogdan Popa și-a dat singur în vileag spitalul pe care îl conduce
Managerul Spitalului Huși, Bogdan Popa, împreună cu cei care se ocupă de managementul calității, a dispus efectuarea unui audit cu scopul clar de a identifica nereguli în activitatea medicală a doctorului Nelu Tătaru. În loc să descopere probleme, auditul a scos la iveală un adevăr greu de ignorat: medicul Nelu Tătaru, muncind în afara programului său oficial, a tratat mii de pacienți și a adus în bugetul spitalului suma de 633.000 de lei, bani decontați de Casa de Asigurări de Sănătate (CAS). Această contribuție financiară semnificativă ar fi trebuit să fie un motiv de recunoștință, însă, în loc să aprecieze eforturile unui singur medic care muncea suplimentar pentru doar 2.000 de lei pe lună, Popa a reacționat. Managerul a trimis o sesizare la CAS Vaslui, reclamând că banii încasați pentru munca doctorului Tătaru nu s-ar cuveni spitalului. Gestul este considerat halucinant chiar și de specialiștii din domeniu, întrucât nicio conducere responsabilă nu ar acționa împotriva propriilor venituri. Mai mult, Casa de Asigurări a fost pusă într-o poziție absurdă: raportările pentru decontare fuseseră deja trimise de Popa, iar spitalul încasase banii. Acum, același manager susține că suma nu ar fi legală, dându-și singur în vileag propria incompetență.
După ce activitatea sa a fost expusă public, preotul Petcu a recurs la amenințări legale, solicitând retragerea articolelor critice și cerând scuze publice. Într-un mesaj transmis redacției noastre, el a declarat:
“Subsemnatul, Petcu Daniel-Angel, preot paroh la Parohia Pădureni, județul Vaslui, precum și consilier în cadrul Biroului de Management al Calității de la Spitalul Municipal ‘Dimitrie Castroian’ Huși, vă solicit următoarele:
1. În cel mai scurt timp să retrageți din spațiul virtual articolul pe care l-ați publicat, astăzi 22-01-2025, deoarece toate acele afirmații cu privire la persoana mea sunt false și calomnioase, fără a respecta niciun principiu etico-deontologic al profesiei de jurnalist (probe, verificarea informației din cel puțin două surse, etc.).
2. Dezmințirea celor afirmate despre mine în publicația dumneavoastră.
3. Să vă cereți scuze pentru toate neadevărurile afirmate despre persoana mea, dar și pentru atacul la persoană, calomnierea numelui și a persoanei mele, implicit a profesiilor pe care le practic respectând toate cerințele legale.
Dacă, până mâine 23-01-2025, nu veți binevoi a îndeplini cele cerute de mine, vă aduc la cunoștință că mă voi adresa instanței competente pentru a-mi repara imaginea și prestigiul profesional. În același timp voi cere daune morale și materiale, precum și plata tuturor cheltuielilor de judecată.”
În timp ce Daniel Petcu își folosește energia pentru a-și proteja imaginea și a intimida vocile critice, spitalul Huși se afundă tot mai mult în criză. Pacienții suferă, medicii sunt demoralizați, iar instituția menită să salveze vieți devine, sub “managementul calității” asigurat de Petcu, un loc al disperării și al neputinței. Este curios de ce nu se sesizează organele competente să intervină și să analizeze în profunzime rolul jucat de Daniel Petcu și de ceilalți responsabili în colapsul sistemului medical de la Huși. Într-o unitate sanitară unde calitatea actului medical ar trebui să fie prioritatea principală, cifrele și faptele demonstrează contrariul: pacienți trimiși în alte orașe pentru tratamente simple, condiții precare de spitalizare și o atmosferă de haos administrativ.
Managementul calității: o ironie dureroasă
Rolul unui consilier în cadrul Biroului de Management al Calității este unul esențial. Preotul-consilier Daniel Petcu ar trebui să implementeze standarde clare pentru siguranța pacienților, să monitorizeze respectarea acestora și să colaboreze cu echipele medicale pentru a preveni situații critice. Dacă Petcu ar fi respectat cu adevărat principiile și responsabilitățile postului său, de ce sunt pacienții condamnați să sufere în tăcere, iar medicii să lucreze în condiții dezastruoase? Cum poate un reprezentant al bisericii să se angajeze în acțiuni care contravin atât jurămintelor religioase, cât și celor profesionale? Preotul, care ar trebui să fie un exemplu de moralitate, integritate și grijă față de oameni, pare să fi adoptat un cod al lipsei de scrupule, punându-și propriile interese înaintea binelui comun.
Managementul calității într-un spital se referă la ansamblul de procese, politici și practici implementate pentru a asigura și îmbunătăți calitatea serviciilor medicale oferite pacienților. Scopul principal este de a garanta siguranța, eficiența, satisfacția pacienților și conformitatea cu standardele legale și profesionale. Mai jos sunt principalele componente și activități ale managementului calității într-un spital:
1. Monitorizarea și îmbunătățirea calității serviciilor medicale:
2. Siguranța pacientului:
3. Evaluarea performanței:
4. Satisfacția pacienților:
5. Conformitatea cu reglementările legale și standardele etice:
6. Dezvoltarea profesională a personalului:
7. Inovație și tehnologie:
Pe scurt, managementul calității într-un spital are rolul de a asigura că toate serviciile oferite sunt centrate pe nevoile pacientului, sigure, eficiente și aliniate cu cele mai bune practici din domeniul medical.
Un consilier în cadrul Biroului de Management al Calității dintr-un spital are rolul de a sprijini implementarea și monitorizarea politicilor și proceselor de management al calității. Acesta contribuie la asigurarea conformității cu standardele de calitate, îmbunătățirea continuă a serviciilor medicale și promovarea unei culturi organizaționale bazate pe calitate.
Atribuții generale:
1. Dezvoltarea și actualizarea documentelor de calitate:
2. Monitorizarea implementării proceselor de calitate:
3. Participarea la audituri interne și externe:
4. Colectarea și analiza indicatorilor de performanță:
5. Sprijinirea procesului de îmbunătățire continuă:
6. Gestionarea incidentelor și riscurilor:
7. Educația și formarea personalului:
8. Gestionarea satisfacției pacienților:
9. Coordonarea cu alte departamente:
10. Participarea la acreditarea spitalului:
Abilități necesare:
Pe scurt, consilierul din cadrul Biroului de Management al Calității este o verigă importantă în asigurarea siguranței și calității serviciilor medicale, contribuind la crearea unui mediu de lucru profesionist și centrat pe nevoile pacientului.